Découvrez le concept de “passwordless”, ses avantages pour la sécurité informatique et comment mettre en place des solutions sans mot de passe dans votre entreprise.
Qu'est-ce que le passwordless ?
Le passwordless est une méthode d’authentification qui permet aux utilisateurs de se connecter sans utiliser de mot de passe, en se basant sur des facteurs comme la biométrie (empreintes digitales, reconnaissance faciale) ou des clés de sécurité physiques. Cette approche améliore la sécurité en supprimant les risques associés aux mots de passe traditionnels, comme le vol ou les attaques par phishing.
Pourquoi le passwordless ?
Aujourd’hui, nous devons créer des comptes pour presque tous les services que nous utilisons : que ce soit pour un supermarché, un compte professionnel, une boîte mail personnelle, ou des plateformes de streaming. Chacun de ces comptes est protégé par un identifiant, lequel doit non seulement être connu de l’utilisateur, mais aussi respecter les exigences de sécurité imposées par chaque service.
Avez-vous déjà tenté de vous connecter à l’un de vos comptes, entré votre mot de passe, et reçu un message indiquant qu’il était incorrect ? Vous avez ensuite demandé à réinitialiser votre mot de passe, tenté d’en choisir un nouveau, pour finalement être averti que celui-ci ne peut pas être identique à l’ancien mot de passe. Cette situation, frustrante et répétitive, est courante.
Les mots de passe sont devenus le maillon faible de la sécurité numérique. Complexes à mémoriser et vulnérables face à de nombreuses menaces (phishing, vol de données, attaques par force brute), ils ne garantissent plus une sécurité optimale. C’est dans ce contexte qu’émerge la solution du passwordless, qui vise à répondre aux nouveaux défis de protection et à simplifier l’expérience utilisateur tout en augmentant le niveau de sécurité.
Les avantages du passwordless
Amélioration de la sécurité des accès
Le passwordless améliore la sécurité des accès en éliminant les vulnérabilités liées aux mots de passe, qui sont souvent la cible des attaques. Voici comment cette approche renforce la sécurité :
- Phishing : Le phishing vise à tromper les utilisateurs pour qu’ils transmettent leurs identifiants de connexion, tels que le nom d’utilisateur et le mot de passe.
- Attaque brute force : Les attaques par force brute consistent à tester des centaines de combinaisons de mots de passe jusqu’à en trouver une correcte.
- Réutilisation des mots de passe : Un mot de passe sécurisé doit être unique et complexe. Cependant, de nombreux utilisateurs réutilisent le même mot de passe sur plusieurs services, ce qui amplifie les risques en cas de compromission.
- Mot de passe faible : Les utilisateurs créent souvent des mots de passe faibles ou faciles à deviner, ce qui expose leurs comptes à des attaques.
- Stockage des mots de passe : Les utilisateurs ont souvent tendance à stocker leurs mots de passe de manière non sécurisée, par exemple sur des post-it, dans des documents non protégés, ou des applications de notes. Ces pratiques mettent gravement en péril la sécurité informatique.
Globalement, on constate que les mots de passe sont le maillon faible de la sécurité. En les supprimant, on élimine les mauvaises pratiques de création, gestion mais également le risque de vol de mot de passe.
Simplification de l'expérience utilisateur
Les mots de passe sont souvent source de frustration pour les utilisateurs. La mise en place du passwordless améliore considérablement l’expérience utilisateur de plusieurs façons :
- Pas de mémorisation du mot de passe : La création d’un mot de passe exige de respecter des critères comme l’unicité, la complexité, et la mémorisation facile. Cependant, il est souvent difficile de concilier ces critères, ce qui rend les mots de passe difficiles à retenir. Avec le passwordless, cette contrainte disparaît, supprimant le besoin de mémorisation.
- Aucune crainte de vol de mot de passe : Les mots de passe peuvent être volés de plusieurs façons, notamment via le phishing, des violations de données ou d’autres attaques. En éliminant les mots de passe, on élimine également ce risque, rendant l’utilisateur moins vulnérable à ces types de menaces.
- Expérience de connexion plus fluide : Le passwordless offre une expérience de connexion plus simple et rapide, sans les interruptions liées à la saisie de mots de passe, à leur réinitialisation ou à la gestion d’outils de stockage de mots de passe. Les utilisateurs peuvent se connecter en utilisant des méthodes plus intuitives, telles que la biométrie ou une clé de sécurité.
L’objectif est de concilier un haut niveau de sécurité pour les experts en cybersécurité avec une grande commodité pour les utilisateurs. Les mots de passe constituent le maillon faible de la chaîne de sécurité, donnant accès à vos données. En supprimant ce maillon, on améliore à la fois la sécurité et l’expérience utilisateur.
Réduction des coûts liés à la gestion des mots de passe
Le passwordless réduit les coûts de différentes façons :
- Gestion des mots de passe : Une grande partie des coûts informatiques est consacrée aux demandes de réinitialisation de mots de passe. Les utilisateurs oublient fréquemment leurs mots de passe, ce qui entraîne des sollicitations répétées auprès du support technique.
- Réduction des temps d’arrêt : Les employés perdent du temps à récupérer des mots de passe oubliés ou à gérer les problèmes liés à l’authentification. En adoptant une méthode passwordless, ils bénéficient d’une expérience de connexion plus fluide, ce qui améliore leur productivité et réduit le temps perdu sur des tâches administratives liées aux mots de passe
- Réduction des cyberattaques et fuite de données : Les violations de données impliquant des vols de mots de passe peuvent avoir des coûts considérables, non seulement en termes de récupération, mais aussi en termes de sanctions légales et d’atteinte à la réputation de l’entreprise.
En résumé, le passwordless réduit les coûts en éliminant la nécessité de gérer, stocker, réinitialiser, et protéger les mots de passe, tout en améliorant la sécurité et la productivité globale.
Les technologies passwordless disponibles
L'authentification biométrique
L’authentification biométrique est une méthode de sécurisation qui permet à un utilisateur de s’identifier à l’aide de caractéristiques physiques uniques qui lui sont propres. Ces données biométriques sont difficiles à falsifier ou à voler, ce qui renforce la sécurité. Parmi les méthodes les plus courantes, on trouve :
- Empreinte digitale : Lecture et reconnaissance des motifs uniques de la peau sur les doigts.
- Reconnaissance faciale : Analyse des traits distinctifs du visage pour identifier l’utilisateur.
- Reconnaissance de l’iris : Identification basée sur les motifs uniques présents dans l’iris de l’œil.
Les solutions basées sur les clés de sécurité (FIDO2, WebAuthn)
FIDO2 et WebAuthn sont deux technologies clés qui permettent de mettre en œuvre des systèmes d’authentification sans mot de passe, offrant une sécurité renforcée pour les utilisateurs et les entreprises. WebAuthn est une composante clé du projet FIDO2 qui est une API qui permet de gérer l’authentification.
FIDO2 utilise une méthode de chiffrement asymétrique. Cela signifie que lors de l’inscription, un couple de clés (publique et privée) est créé. La clé privée reste sur votre dispositif et n’est jamais partagée. La clé publique elle sera stocké sur le serveur du service que vous utilisez. Même si quelqu’un vole la clé publique, il ne pourra pas se connecter sans la clé privée, qui est protégée sur votre appareil.
Les systèmes d'authentification à plusieurs facteurs (MFA)
La majorité des méthodes d’authentification multifactorielle (MFA) s’appuient sur trois types d’informations distinctes :
- Ce que vous connaissez (connaissance), comme un mot de passe ou un code PIN.
- Ce que vous possédez (possession), tel qu’un badge, une clé de sécurité ou un smartphone.
- Ce qui vous est propre (inhérence), comme des caractéristiques biométriques, telles que les empreintes digitales ou la reconnaissance vocale.
Comment adopter le passwordless dans votre entreprise ?
Analyser les besoins de votre entreprise
Pour analyser et comprendre les besoins de votre entreprise pour adopter le passwordless, il est important de passer par les étapes suivantes :
- Réaliser un inventaire de vos applications ainsi que votre infrastructure : Cela permet de vérifier si votre infrastructure actuelle et vos outils sont compatibles avec une solution passwordless. Identifiez les applications et les systèmes qui nécessitent une mise à jour ou une adaptation pour intégrer cette technologie.
- Analyser les besoins de vos utilisateurs : Il est crucial de déterminer si vos utilisateurs disposent de l’équipement nécessaire (comme des smartphones, des clés de sécurité ou des capteurs biométriques) pour utiliser une solution passwordless. Cela inclut aussi de s’assurer que la solution choisie est adaptée à leurs habitudes de travail, qu’ils soient sur site ou en déplacement.
- Analyser les processus métier : Assurez-vous que l’intégration du passwordless ne gêne pas les workflows existants de vos employés. La nouvelle solution doit s’intégrer sans friction dans les processus métier pour ne pas ralentir la productivité ou créer des complications.
- Exigence de sécurité supplémentaire : Certains outils ou données critiques peuvent nécessiter une authentification multifacteur (MFA). Il est important de prévoir des solutions alternatives pour les utilisateurs en cas de perte ou d’indisponibilité de leur méthode d’authentification principale, comme un PIN de secours ou un support IT renforcé.
- Coût et retour sur investissement (ROI) : Il est indispensable de calculer le coût d’implémentation d’une solution passwordless, mais aussi d’évaluer les économies potentielles à long terme, comme la réduction des coûts de support IT liés à la gestion des mots de passe, la diminution des incidents de sécurité, et l’amélioration de la productivité.
- Flexibilité et évolutivité de la solution : La solution passwordless choisie doit être capable d’évoluer avec votre entreprise. Elle doit être adaptable aux évolutions technologiques, aux changements d’infrastructure, et à la croissance de votre organisation. Vérifiez également qu’elle est compatible avec les mises à jour futures de vos outils et systèmes.
Choisir la solution la plus adaptée
La solution passwordless dépendra des besoins de votre entreprise en termes de sécurité, de simplicité d’usage, et de compatibilité avec vos systèmes existants. Les solutions basées sur des clés de sécurité matérielles (FIDO2), l’authentification biométrique, et l’authentification via smartphone sont parmi les plus populaires et robustes.
Toutefois, il est crucial d’analyser l’environnement de travail, les utilisateurs, et les systèmes en place pour choisir la solution la mieux adaptée.
Former les utilisateurs à l'authentification sans mot de passe
Pour réaliser une formation sur l’authentification passwordless, il est nécessaire de passer par plusieurs étapes :
- Sensibilisation et communication : Informez les utilisateurs sur les enjeux de sécurité liés aux mots de passe et les avantages du passwordless. Anticipez également les questions potentielles concernant la confidentialité des données et les préoccupations des utilisateurs.
- Démarrer le passwordless avec des utilisateurs pilotes : Identifiez un groupe d’utilisateurs prêts à tester la solution en amont. Cela permettra de remonter d’éventuels points bloquants et d’adapter la formation en fonction des retours obtenus avant une généralisation.
- Mise en place d’une formation pratique : Organisez des webinaires ou des sessions en présentiel pour expliquer et démontrer la migration vers le passwordless. Prévoyez également du temps pour répondre aux questions des participants et clarifier les points d’inquiétude.
- Formation axée sur la sécurité : Préparez une formation vidéo dédiée à la sécurité des données et aux bonnes pratiques à adopter. Cela permettra de renforcer la sensibilisation et d’assurer que tous les utilisateurs comprennent les enjeux de la sécurité dans un environnement sans mot de passe.
- Centraliser, capitaliser les questions et mettre en place une équipe support : Afin de faciliter la migration des utilisateurs, il est crucial de capitaliser les questions récurrentes et de les regrouper dans un emplacement facilement accessible pour toute l’organisation. De plus, constituez une équipe de support dédiée pour traiter les problèmes potentiels rencontrés par les utilisateurs.
En suivant ces étapes, vous pourrez assurer une transition en douceur vers l’authentification passwordless, tout en minimisant les réticences des utilisateurs et en maximisant leur compréhension des nouveaux processus de sécurité.
Quels sont les risques du passwordless ?
Le password permet de retirer le maillon faible de la sécurité digitale, cependant, son intégration et utilisation peut comporter des risques :
Coûts d’implémentation initiaux
La mise en place d’une infrastructure passwordless peut nécessiter des investissements initiaux pour acheter du matériel (clés de sécurité, dispositifs biométriques), configurer les systèmes, et former les employés. Cela peut représenter un défi financier pour certaines organisations, surtout à grande échelle.
Dépendance à l’infrastructure et à la technologie
Le passwordless repose souvent sur des technologies spécifiques (clés de sécurité, protocoles biométriques, appareils mobiles) qui nécessitent une infrastructure technique robuste. Une dépendance excessive à ces systèmes peut poser problème si ces technologies échouent ou ne sont pas disponibles dans certains environnements.
Usurpation d'identité avec des appareils partagés
Lorsque plusieurs utilisateurs partagent un même appareil (comme un ordinateur ou un smartphone), un accès non autorisé peut être possible si l’authentification repose uniquement sur des dispositifs partagés. Cela pourrait permettre à quelqu’un d’accéder à des ressources sans autorisation, surtout si les mesures de contrôle d’accès ne sont pas strictes.
Compatibilité et interopérabilité
Certaines solutions passwordless peuvent ne pas être compatibles avec tous les systèmes ou toutes les applications. Si certaines applications critiques ne prennent pas en charge les protocoles comme FIDO2 ou WebAuthn, cela peut poser des problèmes de compatibilité.
Il est crucial d’analyser ces différents points lors de la définition des besoins de votre entreprise afin d’anticiper et de minimiser les éventuels obstacles. Une évaluation approfondie permet de planifier au mieux la transition vers une solution passwordless, en assurant la compatibilité, la sécurité et une gestion fluide du changement.
Les solutions pour mettre en place le passwordless dans votre entreprise
Les solutions à mettre en place dans votre entreprise dépend de vos besoins en sécurité, de votre infrastructure. En fonction des paramètres précédent, voici les solutions disponibles sur le marché :
- Clés de sécurité FIDO2 : Microsoft Azure AD, Okta, Google Identity, Yubico, Duo Security, Auth0, OneLogin, Ping Identity, IBM Security Verify.
- Authentification via smartphone : Microsoft Azure AD, Okta, Google Identity, Duo Security, Auth0, OneLogin, Ping Identity, IBM Security Verify.
- Certificats numériques et cartes à puce : Microsoft Azure AD, Thales SafeNet, Ping Identity, IBM Security Verify.
Qim info vous accompagne pour mettre en place le passwordless dans votre entreprise
Avec une expertise reconnue en sécurité numérique, les équipes de Qim info vous garantissent une transition fluide et transparente vers une solution passwordless parfaitement adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise. De la définition de la stratégie à l’accompagnement dans le changement pour vos collaborateurs, Qim info s’engage à renforcer durablement la sécurité de vos accès.
Choisir Qim info pour votre transformation vers le passwordless, c’est opter pour une authentification moderne et sécurisée, offrant à vos utilisateurs une expérience simplifiée tout en renforçant la protection de vos données numériques.
